E-İŞ'İN BİLEŞENLERİ

—E-işin 3 temel bileşeni vardır. Bunlar müşteri ilişkileri yönetimi, tedarik zinciri yönetimi ve e-ticarettir.   

• Müşteri ilişkileri yönetimi, işletmenin kendisi için en değerli müşterileri belirlemesini ve bunları seçerek elde tutmasını sağlar.

• —Tedarik zinciri yönetimi, doğru ürünün, doğru yerde, doğru zamanda ve en düşük maliyetle teslim edilmesini sağlar.

• —E-ticaret ise, insanlara daha kişiye özgü ve daha kaliteli alış veriş ortamı sağlar.